Kompetent, herzlich und modern – absolute Empfehlung! Am 30.06.25 bin ich mit meiner Sonnenbrille in den Laden gekommen, weil ein Bügel abgegangen war und eine Schraube fehlte. Ich wurde vom ersten Moment an äußerst freundlich und kompetent empfangen. Auf meine Frage, ob sie eine passende Schraube da hätten, kam die entspannte und sympathische Antwort: „Natürlich.“ Die Reparatur wurde sofort und kostenlos durchgeführt! Darüber hinaus ist der Laden nicht nur modern und stilvoll eingerichtet, sondern bietet auch eine schöne Auswahl an Sonnen- und Korrekturbrillen. Ein rundum positives Erlebnis – ich komme gerne wieder!

Wir waren hier super zufrieden, fachliche Beratung, moderne Auswahl und auch Brillen die nen Statement setzen. Bei mir ist die Brille im Urlaub kaputt gegangen , neues Gestell gefunden , die alten Gläser wurden innerhalb von 30 Minuten eingeschlafen. Meine Frau hat auch spontan eine neue Brille gefunden die mit neuen Gläsern innerhalb von einer Stunde fertig war. Wir kommen gerne nochmal, wenn wir mal wieder im Land sind.

***Edit:Wie versprochen zum Jahreswechsel noch die erwähnte Zweitbrille mit Selbsttönung in gewohnter Qualität erhalten. Topp!*** Als aller erstes ein RIESEN Dankeschön und 5*Sterne Plus! Ich komme aus Berlin regelmäßig zurück in meine alte Heimat nach Fehmarn und dachte schon lange drüber nach, dass ich eine neue Brille bräuchte, aber ich hasse es Brillen auszusuchen und brauche Ewigkeiten dazu. Es war immer nur Stress... Diesmal ergab es sich, dass ich nur eine schnelle Bügel-Reparatur anfragen wollte. Dies war bei dem alten Modell wegen Materialermüdung nicht möglich und ich guckte in die Röhre und war bei meiner Ersatzbrille weit entfernt davon richtig sehen zu können. Bei sehr schmalem Budget war jedoch an eine neue Brille nicht zu denken und ich schon ein wenig traurig, weiterhin keinen Durchblick mehr zu haben. Aber dann kam die Augenoptikermeisterin des Hauses - Frau Rosner - auf mich zu und nahm sich meiner an, in dem sie mir das Sonderprogramm des Hauses mit einer irren Anzahl an verschiedensten modischen aktuellen Gestellen und einem niedrigem Komplettpreis vorführte, das einfach nicht auszuschlagen war. Dann aber mein Problem, welche Brille soll es sein? Frau Rosner und Frau Loukoumis bemühten sich um mich, als wäre ich ein Premiumkunde, sprachen mir zu, beantworteten jede Frage, wirkten völlig fokussiert mich zufrieden zu stellen: So stand ich plötzlich, der bis dato nur dezente rahmenlose Brillen trug, rekordverdächtige 10min später mit einem Modell vor dem Spiegel, an welches ich im Traum nicht gedacht hätte. Durch die kompetente Beratung und die Geduld war mir klar, das Gestell MUSS es sein. Ich bekam das Gefühl vermittelt, dass in dem Moment nur ich als Kunde zähle, und es wurde sich alle Zeit genommen meine komplizierte Augenmessung kompetent bis ins Detail durchzuführen. Ich fühlte mich rund um gut beraten und versorgt und selbst als herauskam, dass meine Sehschwäche nicht mit den Standardgläsern zu beseitigen ist und ich leider doch den teuren Spezialschliff benötige, war es keine Frage, dass an meiner Budgetgrenze nicht gefeilscht wurde. Darauf konnte ich vertrauen und es wurde auch so umgesetzt. Nach 4 Wochentagen bekam ich (auf Wunsch per Whatsapp) die Benachrichtigung von Frau Rosner zur Abholung, die dann der Chef des Hauses Herr Schmidt persönlich übernahm und mir ebenfalls quasi das Gefühl vermittelte einen Neuwagen in Empfang zu nehmen und in dem Moment als einziger zu zählen. Zudem wirkte seine Begeisterung für mein doch recht ungewöhnliches Modell absolut authentisch und er wischte meine letzten Zweifel, ob ich so ein Gestell tragen kann, dann auch auf freundliche, humorvolle und zugewandte Art und Weise völlig beiseite. Sogar Frau Rosner kam noch hinzu und zeigte eine Begeisterung, für die ich mich nur bedanken kann! ???????? Oben drauf gab es denn noch die Möglichkeit - selbst in 6 Monaten noch - eine Zweitbrille zum halben Preis aussuchen zu dürfen. Die größte Überraschung aber war dann die Rechnung! Im positivsten Sinne des Wortes: Die bestellten schweren und günstigeren Glasgläser wurden unentgeltlich(!) auf spezial gehärtete und entspiegelte Kunststoffgläser "upgegraded". Ich geb zu, ich war sprachlos am Küchentisch, als ich das bemerkte. Jederzeit und nur noch "Look Augenoptik" in Burg auf Fehmarn! Ein riesen, riesen Lob an das Team, den Chef Herrn Schmidt, die unglaublich sympathische, kompetente Frau Rosner und die fein ausgewählte Kollektion an modischen aktuellen Brillen in stilvollen Verkaufsräumen. Hier findet jeder und jede ihre und seine Brille. Mich werden Sie nicht mehr los als Kunde und wenn ich dafür 400km anreisen muss! An Look Augenoptik und dem Team muss sich die Branche meiner Meinung nach messen. Es klingt hochtrabend, dessen bin ich mir bewusst, aber es ist nach fast 40 Jahren Brillenkauferfahrung, von Herzen ausgesprochen und auch ehrlich so gemeint! Vielen Dank, sie haben mich wirklich glücklich gemacht! Obwohl ich seit Kindheitstagen Brillen trage, nie fühlt ich mich so verbunden mit meiner ausgesuchten Brille und nie so sicher, DAS bin ich! ❤️????????

Einfach nur zu empfehlen. Super freundlich und kompetente Beratung. 100 % fairer Preis für die Qualität und Service. Vor einem Jahr haben meine Frau und ich uns drei Brillen machen lassen und waren Anfang der Woche zum Überprüfung. Auch hier wieder Service 5 Sterne ????. Vielen Dank

Ich habe mir sehr gut beraten und aufgehoben gefühlt. Es gab eine sehr ausführliche Sehanalyse mit dem Ergebnis, das eine neue Gleitsichtbrille für mich die beste Lösung ist. Bei der Suche nach dem für mich passenden Brillengestell würde ich ebenfalls umfassend beraten. Das Preis Leistungsverhältnis ist top und ich empfehle es gerne weiter. Die Brille wurde während meines zweiwöchigen Urlaubes auf Fehmarn angefertigt. Wenn man am Anfang seines Urlaubes zu LOOK geht, wird die Brille mit Sicherheit zum Ende des Urlaubes fertig sein.